A tots els nostres valuosos clients d'USUNIQ
Màquines de Precisió i Servei Excepcional
Des del principi de les nostres operacions, el nostre enfocament no només s'ha centrat en produir màquines precises i d'alta qualitat, com ara micromotors tècnics, trepans d'ungles, peces de mà de micromotors dentals i màquines de micromotors de joieria, sinó també oferir un servei postvenda excepcional per salvaguardar-lo. els drets de cada client.
Suport permanent més enllà del període de garantia
USUNIQ es dedica a oferir serveis de manteniment de primer nivell durant tot el període de garantia. Més enllà d'aquest període, continuem oferint assessorament tècnic gratuït per ajudar a resoldre qualsevol problema dels clients.
Suport ràpid i impecable
El nostre equip, format per personal de suport postvenda compromès i enginyers qualificats, compta amb una àmplia experiència tant en manteniment com en aplicació pràctica. Estan ben equipats per resoldre de manera ràpida i impecable qualsevol problema, reforçant la nostra reputació d'assistència i satisfacció al client.
Compromís d'USUNIQ amb el servei postvenda
Fabricació
Ens atenem estrictament a les especificacions dels plecs i contractes durant tot el nostre procés de disseny i fabricació, des de la selecció de matèries primeres fins a la gestió de la producció. Seguim les estrictes directrius del sistema de gestió de la qualitat per garantir que cada pas es gestiona meticulosament.
Compromís de qualitat
USUNIQ garanteix la qualitat de les nostres màquines durant un any. Durant aquest període de garantia, repararem o substituirem qualsevol producte que pateixi danys no humans o fallades de qualitat sense cap cost.
Si es produeix un mal funcionament a causa d'esdeveniments imprevistos, danys intencionats o condicions d'instal·lació deficients, només cobrarem el cost real de les reparacions.
Nota: Cal consultar les condicions específiques del contracte per determinar el període de garantia exacte, ja que ens reservem els drets d'interpretació.
Atenció al client
Per satisfer ràpidament les necessitats dels clients, mantenim una línia directa de servei de 24-hores. Es proporcionarà una resposta clara en un termini de 24 hores després de rebre una trucada de servei o un correu electrònic.
A més, realitzem seguiments periòdics per avaluar el rendiment del producte en funció dels comentaris dels clients, actualitzem contínuament els nostres productes per evitar errors, racionalitzem els nostres processos postvenda i millorem la satisfacció dels nostres clients amb el nostre servei.